راهبری برند
در بخش راهبری برند، ما کنار کسبوکارها میایستیم تا مطمئن بشیم برندشون روی ریل درستی حرکت میکنه و استراتژیای که براش زحمت کشیده شده، در اجرا گم نمیشه. خیلی وقتها برندها بعد از تدوین استراتژی، وارد مرحلهای میشن که هرکس برداشت خودش رو از اون استراتژی داره؛ همینجاست که نیاز به یک راهبَر برند (Brand Steward / Brand Guardian) حس میشه کسی که بتونه معنای درست استراتژی رو حفظ کنه و نذاره برند از مسیرش منحرف بشه.
چرا
راهبری برند؟
ما در نقش راهبر برند، کاری میکنیم که تصویر ذهنی برند در مخاطب دقیقاً همون چیزی باشه که در استراتژی تعریف شده؛ نه چیزی که در طول زمان، با برداشتهای شخصی تغییر کنه.
وظایف راهبری برند شامل این موارده:
- حفظ انسجام برند در تمام نقاط تماس (از تبلیغات تا تجربهی مشتری)
- تفسیر و ترجمهی درست استراتژی برند برای تیمها و آژانسهای اجرایی
- نظارت بر اجرای اصول برند در لایههای بصری، کلامی و رفتاری
- اطمینان از هماهنگی بین اهداف تجاری و تصویر برند در بازار
- مدیریت داراییهای برند مثل هویت بصری، پیامها، شعارها و لحن ارتباطی
- پایش سلامت برند از طریق شاخصهایی مثل آگاهی، ترجیح و وفاداری برند
- آموزش و همراهی تیمهای داخلی تا همه یک صدا و یکپارچه برند رو نمایندگی کنن
به زبان ساده، ما تضمین میکنیم برند فقط ساخته نشه بلکه درست زندگی کنه. از استراتژی تا اجرا، از گفتار تا رفتار، از کمپین تا تجربهی مشتری، ما مراقبیم برندها با معنا، دقت و انسجام پیش برن.