مسئله
مجموعه وَس با دو هدف به ما مراجعه کرد: تثبیت جایگاه خود بهعنوان بازار کالای ساختمانی و افزایش پاخور فروشگاه. وَس میخواست شیوه خرید کالاهای ساختمانی را تغییر دهد؛ فضایی فراهم کند که مشتری بتواند در یک مراجعه، نیازهای متنوع ساختمان خود را، از شیرآلات تا سیستمهای سرمایشی و گرمایشی، تأمین کند و تجربه خرید بهتر و متفاوتی داشته باشد. مسئله این بود که این مزیت چگونه برای مخاطب روشن شود. باید به سه پرسش پاسخ میدادیم: وَس چیست، چه تفاوتی ایجاد میکند و چرا باید برای خرید کالاهای ساختمانی به آن مراجعه کرد؟
راه حل
کمپین را از یک دغدغه آشنا آغاز کردیم: ساختن خانه، با حساسیت در انتخاب همراه است. مشتری برای انتخاب اجزای خانهاش وقت میگذارد، مقایسه میکند و به دنبال اطمینان از تصمیم خود است. تنوع و جامعیت وِس میتوانست به این نیاز پاسخ دهد و امکان بررسی و انتخاب را در یک مکان فراهم کند. این نگاه را به ایده مرکزی کمپین تبدیل کردیم: خونهت رو با وسواس بساز.
با برجستهسازی وَس در واژه وسواس، نام برند را در قلب پیام قرار دادیم و آن را به دقت در انتخاب پیوند زدیم. این بازی کلامی، میان نام مجموعه و دغدغه مخاطب ارتباط برقرار میکرد.
در کنار شعار، عبارت وَس ، بازار کالای ساختمانی بهروشنی مشخص میکرد که مخاطب با چه مجموعهای روبهروست. ترکیب تصویر خانه با نشانه مکانیابی نیز، وَس را بهعنوان مقصدی برای تأمین نیازهای ساختمان معرفی میکرد. نشانی مجموعه، این پیام را به دعوتی مشخص برای مراجعه تبدیل میکرد.
به این ترتیب، شعار، تصویر و معرفی برند در خدمت یک هدف مشترک قرار گرفتند: معرفی وَس بهعنوان مقصدی جامع برای انتخاب و خرید کالاهای ساختمانی.
نتیجه
دو برابر شدن مراجعه حضوری تنها در یک هفته. کمپین، جایگاه موردنظر وَس را در قالب پیامی ساده و مرتبط با دغدغه مخاطب بیان کرد و با افزایش چشمگیر مراجعه به فروشگاه همراه شد. نتیجهای ملموس در راستای هدف تجاری پروژه.